Política de Entrega – Sempre Chique

Data da última atualização: 26 de junho de 2025

No Sempre Chique, trabalhamos com carinho para garantir que seus produtos cheguem até você com agilidade e segurança. Esta política detalha como nossas entregas são realizadas, prazos, custos e procedimentos para que você receba sua compra sem preocupações.

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é calculado com base no CEP de destino e na modalidade de frete escolhida por você no momento da compra (Ex: PAC, SEDEX, Transportadora Expressa).

O prazo informado na simulação de frete e no carrinho de compras é uma estimativa em dias úteis e começa a contar a partir da confirmação do pagamento do pedido.
Pedidos realizados nos finais de semana ou feriados terão o prazo de processamento iniciado no próximo dia útil.
A confirmação do pagamento pode levar até 3 dias úteis para pagamentos via boleto bancário, e geralmente é instantânea para Pix e cartão de crédito.

2. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base em:

CEP de destino: Onde o produto será entregue.
Peso e dimensões dos produtos: O volume total da sua compra.
Modalidade de frete escolhida: Cada opção (PAC, SEDEX, etc.) possui um custo diferente.

Você pode simular o valor e o prazo do frete diretamente na página do produto, inserindo seu CEP, ou no carrinho de compras antes de finalizar o pedido.

3. Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional (Brasil), utilizando os serviços dos Correios e/ou transportadoras parceiras, a fim de garantir a melhor cobertura e agilidade na entrega.

4. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelas seguintes etapas:

Separação e Embalagem: Em até 2 dias úteis, seu pedido será separado, conferido e cuidadosamente embalado em nosso centro de distribuição.
Expedição: Após a embalagem, o pedido será despachado para a transportadora ou Correios.

5. Acompanhamento do Pedido (Rastreamento)

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com este código, você poderá acompanhar o status da sua entrega em tempo real através do link fornecido no e-mail ou em nossa página de Rastreamento de Pedidos.

6. Recebimento do Pedido

É indispensável que haja uma pessoa autorizada no local para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
Ao receber o produto, verifique a embalagem. Se houver qualquer sinal de avaria, violação ou se a embalagem estiver aberta, recuse o recebimento e anote o motivo no verso da nota fiscal. Em seguida, entre em contato conosco imediatamente.
Caso receba a encomenda e perceba que o produto está avariado ou em desacordo com o pedido, entre em contato em até 24 horas a partir do recebimento.

7. Tentativas de Entrega e Retirada

Normalmente, as transportadoras realizam de 2 a 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Se após as tentativas não houver ninguém para receber o pedido, a encomenda poderá ser devolvida ao nosso centro de distribuição ou ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios/ponto de coleta da transportadora mais próxima por um período determinado. Você será notificado(a) sobre a necessidade de retirada.
Em caso de retorno da encomenda ao nosso centro de distribuição por ausência do cliente ou endereço incorreto/incompleto, o reenvio será por conta do cliente.

8. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega completo e correto no momento da compra. Em caso de endereço incorreto ou incompleto que impossibilite a entrega, o pedido será devolvido ao Sempre Chique. Para o reenvio, os custos de um novo frete serão de responsabilidade do cliente.

9. Atrasos na Entrega

Apesar de trabalharmos com os melhores parceiros logísticos, imprevistos podem acontecer. Situações como greves, enchentes, acidentes, períodos de grande demanda (Black Friday, Natal) ou retenção de mercadoria por fiscalização podem causar atrasos. Nestes casos, faremos o possível para manter você informado(a) e auxiliar na resolução.

10. Dúvidas sobre a Entrega

Se você tiver qualquer dúvida sobre o status da sua entrega, prazos ou qualquer outra questão relacionada, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

E-mail: contato@semprechique.com]
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09:00 às 17:00 horas (Horário de Brasília).

Agradecemos a sua confiança e preferência! Equipe Sempre Chique ✨